HOTLINE 0856 7980 222 [email protected]

KEMASAN PAKET

STANDARISASI KEMASAN ERNIKITA Store

Standarisasi PENGEMASAN PAKET

  • Sebelum membeli online, harap dicermati terlebih dulu mengenai kekurangan dan kelebihannya.
  • Transaksi online melibatkan agen jasa pengiriman sebagai pihak ketiga.
  • Tanggung jawab jadwal waktu pengiriman dan keamanan paket merupakan kewajiban pihak jasa pengiriman.
  • Pembeli dan penjual dapat memantau tetapi tidak berwenang mengatur SOP pihak ketiga.
  • Pembeli hanya membayar ongkir ke jasa pengiriman dengan harapan paket terkirim baik dan tepat waktu.
  • Penjual hanya membantu mengurangi kerusakan paket akibat kelalaian oknum agen pengiriman.
  • Standarisasi pengemasan paket dari produsen hanya berupa dus produk.
  • Untuk mengurangi dampak kerusakan pengiriman, kami berinisiatif menambahkan perlindungan tambahan berupa free bubble packing atau karton dus gratis untuk beberapa paket penjualan produk.
  • Tidak semua produk jual diberikan tambahan pengamanan tersebut. Hal ini terkait masalah biaya pengiriman akibat penambahan berat dan volume yang ditentukan oleh pihak agen pengiriman.
  • Standarisasi pengemasan paket ERNIKITA Store terlampir disetiap keterangan penjualan produknya.
  • Jika berkenan, pelanggan dapat mengajukan penambahan biaya kemasan kayu atau asuransi tersendiri.

Langkah KLAIM PENGIRIMAN

  • Apabila terjadi kerusakan akibat pengiriman akan dibantu mengajukan surat klaim.
  • Syarat proses klaim adalah mempersiapkan minimal 2 (dua) bukti photo yakni dus luar dan barang yang rusak.
  • Kirim photo tersebut ke [email protected] atau hubungi kami langsung untuk informasi.
  • Proses pengajuan klaim  paling lambat setelah 7 (tujuh) hari setelah barang diterima oleh pelanggan.
  • Lama waktu proses klaim diterima atau ditolak oleh pihak jasa pengiriman tergantung hasil investigasinya.
  • Wewenang penjual hanya sebatas membantu pengajuan klaim.
  • Jika terjadi keterlambatan pengiriman dengan berbagai kendala, kami akan bantu memantau permasalahannya.
  • Pastikan informasi data nama, alamat dan telpon yang dapat dihubungi.

Selamat berbelanja, Shopper!

ERNIKITA Store

HUBUNGI KAMI

Silahkan hubungi kami apabila membutuhkan informasi produk selengkapnya.

11 + 13 =

ERNIKITA Store

Belanja online kebutuhan alat rumah tangga dengan aman dan nyaman.

Distributor Resmi PT. BOLDe INDONESIA.

© 2014 ERNIKITA Store.